【「自然電力のでんき」に関するお問い合わせ】年末年始の休業について

2018.12.19[お知らせ]

平素より『自然電力のでんき』のご利用ありがとうございます。

誠に勝手ながら、弊社カスタマーセンターの年末年始の休業期間および休業期間中のお問い合わせ・期間中のお引越しや契約容量のご変更につきまして、以下のとおりお知らせいたします。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜わりますようお願い申し上げます。

① 年末年始休業期間
2018年12月28日(金)~2019年1月3日(木)
上記期間中に頂いたお問い合わせは2019年1月4日以降回答して参ります。
お問い合わせが集中し、ご返信に通常よりお時間をいただくことがございますので予めご了承くださいませ。

休業期間中のお問い合わせにつきまして:
停電等の場合には「地域の一般送配電事業者」へご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

北海道電力管内 お近くのネットワークセンター(以下から検索いただけます)
http://wwwa.hepco.co.jp/cgi-bin/branch/adrs_list.cgi
東北電力管内 0120-175-366
(平日・休日24時間)
東京電力管内 0120-995-007
(平日・休日24時間)
北陸電力管内 0120-837-119
(平日・休日24時間)
中部電力管内 0120-985-232
(平日・休日24時間)
関西電力管内 0800-777-3081
(平日・休日24時間)
中国電力管内 お近くの営業所(以下から検索いただけます)
http://www.energia.co.jp/office/add-office.html
四国電力管内 お近くの送配電カンパニー(以下から検索いただけます)
http://www.yonden.co.jp/corporate/b_esta/tokushima_pref.html#02
九州電力管内 0120-986-306
(平日・休日24時間)

② 「自然電力のでんき」 年末年始のお引越し・契約容量ご変更手続きに関するお知らせ
2018年12月28日(金)~2019年1月3日(木)の間のお引越しや契約容量のご変更につきましては、2018年12月26日(水)までにお申込みくださいますようお願い申し上げます。

※2019年1月4日(金)以降のお申込みにつきましては、2019年1月4日(金)より承ります。

③ 「自然電力のでんき」 年末年始のご請求業務に関するお知らせ
2018年12月28日(金)~2019年1月3日(木)の間に検針日・請求日をむかえるお客様につきましては、ご請求書の発行が遅れる場合がございます。これに伴い、お支払日も変則的になる可能性がございます。

口座振替をご利用の場合はご請求書に新たなお引き落とし日をお知らせいたします。また、カード決済をご利用の場合はカード会社の規定に従い決済を行いますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。

尚、発電所に関する年末年始のお問い合わせは、こちらをご覧ください。


【お問い合わせ先】 自然電力 カスタマーサポート
電話番号:0120-561-797
受付時間: 平日9:00~17:30 土日/祝は休業 年末年始休業 12月28日~翌年1月3日