【「自然電力のでんき」に関するお問い合わせ】大型連休中の休業について

2020.04.17[お知らせ]

平素より「自然電力のでんき」をご愛顧いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社カスタマーセンターの大型連休中の休業期間および休業期間中のお問い合わせ・期間中のお引越しや契約容量のご変更につきまして、以下のとおりお知らせいたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜わりますようお願い申し上げます。

① 休業期間
2020年5月2日(土)~2020年5月6日(水)
上記期間中に頂いたお問い合わせは2020年5月7日(木)以降、順次回答してまいります。お問い合わせが集中し、通常より回答にお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。

休業期間中のお問い合わせにつきまして:
停電等の場合には「地域の一般送配電事業者」へご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

北海道電力管内 お近くのネットワークセンター(以下から検索いただけます)
http://wwwa.hepco.co.jp/corporate/company/branch/index.html
東北電力管内 0120-175-366
(平日・休日24時間)
東京電力管内 0120-995-007
(平日・休日24時間)
北陸電力管内 0120-837-119
(平日・休日24時間)
中部電力管内 0120-985-232
(平日・休日24時間)
関西電力管内 0800-777-3081
(平日・休日24時間)
中国電力管内 お近くの営業所(以下から検索いただけます)
http://www.energia.co.jp/office/add-office.html
四国電力管内 お近くの送配電カンパニー(以下から検索いただけます)
https://www.yonden.co.jp/nw/contact/index.html
九州電力管内 0120-986-306
(平日・休日24時間)

② 「自然電力のでんき」 大型連休中のお引越し・契約容量ご変更手続きに関するお知らせ
2020年5月2日(土)~2020年5月6日(水)の間のお引越しや契約容量のご変更につきましては、2019年4月24日(金)までにお申込みくださいますようお願い申し上げます。

※2019年5月7日(木)以降のお申込みにつきましては、2019年5月7日(木)より承ります。

③ 「自然電力のでんき」 大型連休中のご請求業務に関するお知らせ
2020年5月2日(土)~2020年5月6日(水)の間に検針日・請求日をむかえるお客様につきましては、ご請求書の発行が遅れる場合がございます。これに伴い、お支払日も変則的になる可能性がございます。
口座振替をご利用の場合はご請求書に新たなお引き落とし日をお知らせいたします。また、カード決済をご利用の場合はカード会社の規定に従い決済を行います。

なお、「ながの電力のでんき」に関するお問い合わせはこちらをご覧ください。


【お問い合わせ先】「自然電力のでんき」カスタマーサポート
電話番号:0120-561-797
受付時間: 平日9:00~17:30 (土日祝は休業)
年末年始休業 12月28日~翌年1月3日